Algemene voorwaarden

Roeland Cuppers Trainingen, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 54261864

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtgever: de contractspartij van Opdrachtnemer bij de Overeenkomst;
Opdrachtnemer: Roeland Cuppers Trainingen, gevestigd in Rotterdam en ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 54261864;
Offerte: het schriftelijke aanbod van Opdrachtnemer aan Opdrachtgever;
Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht die tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer ontstaat door ondertekening van de Offerte door Opdrachtgever en strekkend tot het verrichten van werkzaamheden door Opdrachtnemer;
Partijen: Opdrachtgever en Opdrachtnemer gezamenlijk;
Opdracht: de op grond van de Overeenkomst te verrichten werkzaamheden door Opdrachtnemer.

2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende en/of daarmee samenhangende overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer, alsmede op alle door Opdrachtnemer gedane aanbiedingen en/of offertes.
De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden en/of inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever, wordt hierbij uitdrukkelijk door Opdrachtnemer van de hand gewezen.
Van deze algemene voorwaarden afwijkende bedingen zijn slechts van toepassing indien en voor zover Opdrachtnemer deze bedingen uitdrukkelijk en schriftelijk aan Opdrachtgever heeft bevestigd, al dan niet in de Offerte en/of de Overeenkomst.
Opdrachtnemer heeft het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De gewijzigde algemene voorwaarden worden door Opdrachtnemer kosteloos aan Opdrachtgever toegestuurd. Indien Opdrachtgever niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, is Opdrachtgever gerechtigd de Overeenkomst kosteloos op te zeggen met ingang van de datum waarop de wijziging in werking treedt.
Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden en/of de Overeenkomst ongeldig, in strijd met de wet of niet afdwingbaar is/zijn, of wordt vernietigd, dan tast dit de geldigheid van de overige bepalingen en/of de Overeenkomst niet aan. De betreffende bepaling zal in overleg tussen Partijen onverwijld worden vervangen door een bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
Deze algemene voorwaarden gelden mede voor al degenen, waaronder mede begrepen door Opdrachtnemer ingeschakelde derden, die voor of ten behoeve van Opdrachtnemer werkzaam zijn.

3. Uitvoering van de Opdracht

Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de Opdracht of een gedeelte daarvan voor Opdrachtgever wordt uitgevoerd, doch neemt daarbij de door Opdrachtgever kenbaar gemaakte wensen zoveel mogelijk in acht. Opdrachtnemer is zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtgever gerechtigd derden (waaronder, doch niet alleen, acteurs) in te schakelen bij de uitvoering van de Opdracht.
Opdrachtnemer zal de Opdracht naar beste vermogen uitvoeren. Opdrachtnemer kan evenwel niet instaan voor het bereiken van enig beoogd resultaat.
Termijnen waarbinnen de Opdracht dient te zijn voltooid zijn slechts fatale termijnen indien zulks uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.
De Overeenkomst kan door Opdrachtgever niet wegens termijnoverschrijding worden ontbonden, tenzij (a) vaststaat dat uitvoering blijvend onmogelijk is of (b) Opdrachtnemer de Overeenkomst ook niet of niet geheel uitvoert binnen een schriftelijk door Opdrachtgever aangezegde redelijke termijn.
Opdrachtgever staat ervoor in dat de deelnemers de door Opdrachtnemer gegeven (veiligheids)instructies, aanwijzingen en huisregels naleven en verstrekt tijdig alle voor een veilige en behoorlijke uitvoering relevante informatie over de deelnemers. Opdrachtnemer is gerechtigd een deelnemer de toegang tot de training te weigeren of van verdere deelname uit te sluiten indien diens gedrag of omstandigheden daartoe aanleiding geven. In dat geval bestaat geen recht op restitutie of vermindering van de vergoeding. Vervanging van een deelnemer is slechts toegestaan na voorafgaande toestemming van Opdrachtnemer.

4. Duur en beëindiging van de Overeenkomst

De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij Partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Opdrachtgever en Opdrachtnemer kunnen de Overeenkomst te allen tijde (tussentijds) schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste twee maanden tegen het einde van een kalendermaand.
Opdrachtnemer behoudt in alle gevallen van (tussentijdse) opzegging aanspraak op betaling van de facturen voor de tot dan toe verrichte werkzaamheden en de nog te verrichten werkzaamheden zoals overeengekomen.
Opdrachtnemer is gerechtigd de Overeenkomst onmiddellijk en zonder nadere ingebrekestelling te beëindigen indien Opdrachtgever onder de Wet schuldsanering natuurlijke personen (Wsnp) valt, een verzoek indient tot het aanbieden van (of homologatie van) een onderhands akkoord, surséance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard.
Opdrachtnemer is bovendien gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding indien:

Opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van enige betalings- of andere verplichting; indien Opdrachtgever niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, geldt dit uitsluitend nadat hij schriftelijk een redelijke termijn voor nakoming is gegund, tenzij nakoming blijvend onmogelijk is;
Opdrachtgever of een deelnemer (veiligheids)instructies, aanwijzingen of huisregels van Opdrachtnemer niet opvolgt;
sprake is van onveilig, intimiderend, discriminerend, grensoverschrijdend of anderszins ontoelaatbaar gedrag van Opdrachtgever of een deelnemer;
de trainingslocatie, faciliteiten of overige omstandigheden een veilige of behoorlijke uitvoering van de werkzaamheden niet toelaten.

In deze gevallen blijven alle vergoedingen voor de tot dat moment verrichte werkzaamheden volledig verschuldigd.

5. Overdracht rechten en plichten

Het is Opdrachtgever niet toegestaan om de rechten en/of plichten uit de Overeenkomst aan een derde over te dragen en/of in gebruik te geven zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.

6. Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten die Opdrachtnemer bij de uitvoering van de Opdracht ontwikkelt of gebruikt komen toe aan Opdrachtnemer, voor zover deze niet aan derden toekomen.
Behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer is het Opdrachtgever niet toegestaan om de resultaten van de Opdracht (al dan niet in de vorm van fotomateriaal) te gebruiken in advertentiemateriaal en/of overige (commerciële) uitingen in de ruimste zin van het woord.
Indien Opdrachtgever kennisneemt van een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van Opdrachtnemer door een derde, dient Opdrachtgever dit zo spoedig als mogelijk te melden aan Opdrachtnemer en Opdrachtnemer zoveel als redelijkerwijs mogelijk bijstand te verlenen bij de bescherming en handhaving van de rechten van Opdrachtnemer.
Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor inbreuken op intellectuele eigendomsrechten van derden door Opdrachtgever of aan Opdrachtgever gelieerde personen als gevolg van de uitvoering van de Opdracht.

7. Informatieverstrekking door Opdrachtgever

Opdrachtnemer is slechts gehouden tot (verdere) uitvoering van de Opdracht indien Opdrachtgever tijdig alle door Opdrachtnemer verlangde gegevens en informatie heeft verstrekt, alsmede de gegevens en informatie waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs kan weten dat Opdrachtnemer die nodig heeft voor een correcte en tijdige uitvoering van de Opdracht.
Opdrachtgever is gehouden Opdrachtnemer onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Opdracht van belang kunnen zijn.
De door Opdrachtnemer te verrichten additionele werkzaamheden, ontstaan doordat Opdrachtgever de benodigde gegevens of informatie niet, niet tijdig of niet behoorlijk heeft verstrekt of door uitloop van de planning door Opdrachtgever, kunnen door Opdrachtnemer voor rekening van Opdrachtgever worden gebracht.

8. Vergoedingen en betaling

Opdrachtgever is aan Opdrachtnemer vergoedingen verschuldigd voor de Opdracht volgens de daarvoor overeengekomen tarieven. De tarieven zijn exclusief 21% BTW en inclusief reiskosten.
Betaling door Opdrachtgever van de gewerkte uren die door Opdrachtnemer middels maandelijkse facturen in rekening zijn gebracht, dient zonder enige aftrek, korting of verrekening te geschieden middels betaling op het op de factuur aangegeven bankrekeningnummer binnen dertig dagen na factuurdatum, bij gebreke waarvan Opdrachtgever direct in verzuim is en over het opeisbare bedrag de wettelijke handelsrente (of indien Opdrachtgever niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, de wettelijke rente) is verschuldigd. Opdrachtnemer is in dat geval tevens gerechtigd de (verdere) uitvoering van enige Opdrachten op te schorten totdat Opdrachtgever in volledigheid aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Indien Opdrachtgever, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, niet binnen de in het tweede lid gestelde termijn heeft betaald, is Opdrachtgever gehouden tot vergoeding van alle door Opdrachtnemer gemaakte buitengerechtelijke incassokosten, zulks met een minimum van € 500,00.
Indien Opdrachtgever, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, niet binnen de in het tweede lid gestelde termijn heeft betaald, is Opdrachtgever gehouden tot vergoeding van door Opdrachtnemer gemaakte buitengerechtelijke incassokosten ter hoogte van het maximale bedrag conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. Opdrachtgever is deze buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd nadat Opdrachtgever vruchteloos is aangemaand tot betaling binnen een termijn van veertien dagen, aanvangende op de dag na ontvangst van de aanmaning.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om van Opdrachtgever gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling en/of het stellen van voldoende zekerheid te verlangen.
Indien Opdrachtgever een (deel) van de door Opdrachtnemer verstuurde factuur betwist, is Opdrachtgever niet gerechtigd tot opschorting van haar betalingsverplichting, behoudens voor zover Opdrachtnemer schriftelijk aan Opdrachtgever te kennen heeft gegeven dat zij de betwisting gegrond acht.

9. Annulering

Op de Overeenkomst zijn de in dit artikel 2 omschreven annuleringsvoorwaarden van toepassing indien Opdrachtgever annuleert zonder dat sprake is van overmacht zoals omschreven in artikel 10.3 van deze algemene voorwaarden.
In geval van annulering:

in de periode van twee tot één week vóór aanvang van de trainingsdag, wordt 50% van de voor die trainingsdag overeengekomen vergoeding in rekening gebracht;
binnen één week vóór aanvang van de trainingsdag, wordt 100% van de voor die trainingsdag overeengekomen vergoeding in rekening gebracht;
binnen 48 uur voor aanvang van een intake- en/of evaluatiegesprek wordt 100% van de kosten verbonden aan die dag in rekening gebracht.
- In geval van annulering van de gehele training:
binnen een maand voor aanvang van de eerste trainingsdag, wordt 100% van de kosten verbonden aan de gehele training in rekening gebracht;
meer dan een maand voor aanvang van de eerste trainingsdag, wordt eenmalig een bedrag gelijk aan de kosten van dagdeel trainerin rekening gebracht.

10. Klachten, overmacht en vorderingsrechten

In afwijking van artikel 6:89 BW, dient een klacht met betrekking tot de Opdracht op straffe van verval van alle aanspraken binnen 7 dagen na de trainingsdag, schriftelijk en onderbouwd aan Opdrachtnemer kenbaar te worden gemaakt.
Indien de klacht van Opdrachtgever naar het oordeel van Opdrachtnemer gegrond is, zal Opdrachtnemer een redelijk voorstel doen ter afwikkeling van de klacht van Opdrachtgever.
Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting op grond van de Overeenkomst indien hij daartoe (al dan niet tijdelijk) is verhinderd als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in elk geval, doch niet alleen, verstaan overheidsmaatregelen, een epidemie of pandemie, oorlog, cyberaanvallen, maatschappelijke onrust, natuurrampen, extreme weersomstandigheden, brand en storingen of uitval van energie, internet, telecommunicatie of andere infrastructuur.
Onverminderd het bepaalde in de vorige artikelleden, vervallen vorderingsrechten van Opdrachtgever uit welken hoofde dan ook jegens Opdrachtnemer door het verstrijken van een jaar na het moment waarop Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten.

11. Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is jegens Opdrachtgever uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een aan hem toerekenbaar onrechtmatig handelen of een aan hem toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen op grond van de Overeenkomst.
De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer zoals bedoeld in het eerste lid is, voor alle aanspraken tezamen die voortvloeien uit of verband houden met één Opdracht, beperkt tot het laagste van (i) de uitkering van de (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer, vermeerderd met het eigen risico, of (ii) de overeengekomen vergoeding (exclusief omzetbelasting) voor die Opdracht. Samenhangende schadeveroorzakende gebeurtenissen gelden als één gebeurtenis. Keert de verzekeraar niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot die vergoeding.
De in het tweede lid vermelde beperkingen van de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.
Opdrachtnemer is in geen geval aansprakelijk voor:

bij Opdrachtgever of derden ontstane schade als gevolg van de verstrekking van onjuiste of onvolledige gegevens of informatie door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer of anderszins het gevolg is van een handelen of nalaten van Opdrachtgever;
bij Opdrachtgever of derden ontstane schade als gevolg van een handelen of nalaten van derden, die op verzoek van of door Opdrachtgever zijn ingeschakeld;
bij Opdrachtgever of derden ontstane indirecte, bedrijfs- of gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie of schade als gevolg van aanspraken van afnemers van Opdrachtgever;
bij Opdrachtgever of derden ontstane schade als gevolg van onjuist begrip, verminkingen en/of vertragingen van elke wijze van elektronische communicatie tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer;
bij Opdrachtgever of derden ontstane schade als gevolg van het niet (geheel) opvolgen van (veiligheids)instructies, aanwijzingen of huisregels door Opdrachtgever en/of de door of namens Opdrachtgever bij de Opdracht betrokken deelnemers, waaronder mede begrepen personen die bij Opdrachtgever werkzaam zijn.
- Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden op vergoeding van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door de Opdracht, mede begrepen aanspraken op grond van de vigerende privacy wet- en regelgeving, behoudens voor zover deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer. Deze vrijwaring betreft ook de kosten van verweer tegen die vorderingen en strekt zich uitdrukkelijk mede uit tot aanspraken van de bij de Opdracht betrokken deelnemers, waaronder mede begrepen personen die bij Opdrachtgever werkzaam zijn.

12. Privacy en persoonsgegevens

In het kader van de Overeenkomst kan Opdrachtnemer als verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens betreffende de Opdrachtgever en/of personen verbonden aan of werkzaam bij/voor de Opdrachtgever verwerken.
Verwerking van persoonsgegevens door Opdrachtnemer in het kader van de Opdracht, vindt plaats conform toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens. De privacyverklaring van Opdrachtnemer is daarop van toepassing. De actuele privacyverklaring van Opdrachtnemer is te raadplegen op de website roelandcuppers.nl.
Opdrachtgever staat ervoor in dat zij de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van bescherming van persoonsgegevens naleeft bij de verstrekking van persoonsgegevens aan Opdrachtnemer in het kader van de uitvoering van de Opdracht.

13. Toepasselijk recht en geschilbeslechting

Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit de Overeenkomst worden allereerst ter beslechting voorgelegd aan een door Partijen nader aan te wijzen mediator. Indien mediation niet leidt tot beslechting van het geschil geldt het bepaalde in het hiernavolgende artikel 4. In afwijking van het bepaalde in dit artikellid, is een Opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf bevoegd om zich rechtstreeks tot de bevoegde rechter te wenden.
De verplichting tot mediation geldt niet voor de invordering door Opdrachtnemer van (opeisbare) geldvorderingen die door Opdrachtgever niet, of niet binnen de daarvoor geldende betaal- of klachttermijn, deugdelijk gemotiveerd zijn betwist. Voor dergelijke vorderingen staat het Opdrachtnemer vrij het geschil rechtstreeks aan de bevoegde rechter voor te leggen en/of (conservatoire) maatregelen te treffen, zonder voorafgaande mediation.
Alle geschillen die voortvloeien uit de Overeenkomst en die niet met behulp van mediation kunnen worden beslecht, alsmede geschillen met betrekking tot geldvorderingen zoals bedoeld in artikel 3, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter van de rechtbank Rotterdam, Nederland. Indien Opdrachtgever niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

De algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 19 augustus 2026.

Privacyverklaring

Roeland Cuppers Trainingen

Roeland Cuppers Trainingen respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens Roeland Cuppers Trainingen verwerkt, met welk doel, op welke grondslag, hoe lang Roeland Cuppers Trainingen die gegevens bewaart en welke rechten u kunt uitoefenen. Deze verklaring is gebaseerd op de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en aanverwante regelgeving en richtsnoeren.

Bedrijfsgegevens en contactgegevens

Roeland Cuppers Trainingen is gevestigd te (3072 AB) Rotterdam aan het adres Ertsstraat 42 en is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 54261864. Voor eventuele vragen en/of opmerkingen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via mail@roelandcuppers.nl.

Welke rol heeft Roeland Cuppers Trainingen?

Voor de verwerkingen die in deze privacyverklaring zijn beschreven bepaalt Roeland Cuppers Trainingen de doelen en de middelen. Roeland Cuppers Trainingen is voor deze verwerkingen dus de ‘verwerkingsverantwoordelijke’.

Verwerkt Roeland Cuppers Trainingen persoonsgegevens uitsluitend in opdracht en volgens de instructies van een andere partij, dan treedt Roeland Cuppers Trainingen op als ‘verwerker’ van persoonsgegevens. In dat geval gelden de afspraken uit de verwerkersovereenkomst die Roeland Cuppers Trainingen met deze partij heeft gesloten. Deze andere partij informeert u dan over die verwerking van persoonsgegevens. Deze andere partij kan bijvoorbeeld een opdrachtgever zijn die zelf bepaalt wie aan een training deelneemt en welke terugkoppeling hij ontvangt.

Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring is van toepassing op:

contactpersonen van (potentiële) opdrachtgevers, klanten en relaties;
particuliere opdrachtgevers en coachees;
samenwerkingspartners, zoals acteurs en freelance trainers;
deelnemers aan de trainingen;
bezoekers van de website www.roelandcuppers.nl;
personen die op foto-, audio- of videomateriaal voorkomen;
andere personen met wie Roeland Cuppers Trainingen in contact is.

Welke persoonsgegevens verwerkt Roeland Cuppers Trainingen van u?

Contactpersonen van opdrachtgevers, relaties en samenwerkingspartners

Om uitvoering te kunnen geven aan de overeenkomst met de organisatie waarvoor u werkt, verwerkt Roeland Cuppers Trainingen:

uw voor- en achternaam en de functie of rol die u binnen die organisatie vervult;
uw zakelijke e-mailadres en uw (zakelijke) telefoonnummer;
in voorkomende gevallen de dagen en tijdstippen waarop u bereikbaar bent;
bij eenmanszaken en zelfstandigen zonder personeel daarnaast het adres, het btw-nummer en het KvK-nummer;
de correspondentie die u met Roeland Cuppers Trainingen voert.

Deelnemers aan trainingen

Van deelnemers aan de trainingen verwerkt Roeland Cuppers Trainingen:

uw voor- en achternaam;
uw leeftijd en geslacht;
de organisatie waarvoor u werkt en de functie die u daar vervult, als u deelneemt via uw organisatie;
uw zakelijke contactgegevens, voor zover u die aan Roeland Cuppers Trainingen verstrekt;
beeld- en geluidsopnamen van oefeningen en rollenspellen, uitsluitend als u daarvoor vooraf toestemming hebt gegeven;
de correspondentie die u met Roeland Cuppers Trainingen voert.

Bezoekers van de website

Van bezoekers van de website verwerkt Roeland Cuppers Trainingen:

de gegevens die u zelf invult wanneer u via de website contact met Roeland Cuppers Trainingen opneemt.

Hoe heeft Roeland Cuppers Trainingen uw persoonsgegevens verkregen?

Roeland Cuppers Trainingen kan uw persoonsgegevens op de volgende manieren hebben verkregen:

u hebt ze zelf aan Roeland Cuppers Trainingen verstrekt, bijvoorbeeld bij een kennismaking, tijdens een training of in correspondentie;
uw werkgever of opdrachtgever heeft ze aan Roeland Cuppers Trainingen verstrekt in het kader van een training of samenwerking;
Roeland Cuppers Trainingen heeft ze verkregen uit openbare bronnen, zoals het Handelsregister van de Kamer van Koophandel, zakelijke websites en zakelijke sociale media zoals LinkedIn;
Roeland Cuppers Trainingen heeft ze verkregen door uw bezoek aan de website.

Wat zijn de grondslagen en doeleinden van de verwerkingen van uw persoonsgegevens?

Roeland Cuppers Trainingen verwerkt alleen uw persoonsgegevens met een geldige grondslag. Het gaat om de volgende grondslagen.

Uitvoering van de overeenkomst

Om trainingen voor te bereiden, te geven en af te wikkelen, en om deelnemers en opdrachtgevers te kunnen informeren en aan hen te factureren.

Gerechtvaardigd belang

Roeland Cuppers Trainingen verwerkt uw persoonsgegevens ook als daar een gerechtvaardigd belang toe bestaat en er geen onevenredige inbreuk op uw privacy wordt gemaakt. U kunt denken aan het organiseren van trainingen (bijvoorbeeld door uw werkgever), het beantwoorden van vragen en verzoeken en het onderhouden van contact met (potentiële) opdrachtgevers, deelnemers en samenwerkingspartners.

Gegeven toestemming

Beeld- en geluidsopnamen van oefeningen en rollenspellen worden gebruikt voor (online en offline) advertentiemateriaal. Dit gebeurt uitsluitend met uw toestemming. U bent niet verplicht om uw toestemming te geven. Als u geen toestemming geeft, is het enige gevolg dat geen foto’s, video’s of audio van u worden gebruikt. U kunt gegeven toestemming op elk moment intrekken. Het intrekken heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.

Wettelijke verplichtingen

Als het nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, kan Roeland Cuppers Trainingen persoonsgegevens van u verwerken. Een voorbeeld is de fiscale bewaarplicht.

Hoe lang bewaart Roeland Cuppers Trainingen uw persoonsgegevens?

Roeland Cuppers Trainingen bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang dat wettelijk verplicht is. Als uitgangspunt gelden de volgende termijnen:

gegevens van deelnemers en opdrachtgevers rondom een training tot maximaal twee jaar na afloop van het traject, tenzij langere bewaring noodzakelijk is in verband met een lopend geschil, een klacht of een (mogelijke) aansprakelijkheidsvordering;
facturen en administratie: zeven jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht;
beeld- en geluidsopnamen: totdat u uw toestemming intrekt. Na intrekking verwijderen wij het materiaal binnen vier weken, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is. Al verspreid of openbaar materiaal kan mogelijk niet volledig worden teruggehaald;
gegevens van contactpersonen en relaties: zolang de (zakelijke) relatie bestaat en tot maximaal twee jaar na het laatste contact.

Met wie deelt Roeland Cuppers Trainingen uw persoonsgegevens?

Roeland Cuppers Trainingen verstrekt uw persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden. Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld voor zover dat nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden, met:

samenwerkingspartners met wie een training of traject gezamenlijk wordt gegeven, zoals mede-trainers, acteurs en freelance trainers;
dienstverleners die in opdracht van Roeland Cuppers Trainingen gegevens verwerken (verwerkers), zoals aanbieders van e-mail, website-hosting, boekhoud- en administratiesoftware. Met deze partijen sluit Roeland Cuppers Trainingen verwerkersovereenkomsten;
de Belastingdienst en andere instanties, wanneer een wettelijke verplichting daartoe bestaat.

Deelt u persoonsgegevens van uw medewerkers of deelnemers met Roeland Cuppers Trainingen, dan bent u verantwoordelijk voor het informeren van die betrokkenen.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Roeland Cuppers Trainingen verwerkt uw persoonsgegevens in beginsel binnen de EER. Wanneer een dienstverlener gegevens buiten de EER verwerkt, zorgt Roeland Cuppers Trainingen ervoor dat dit gebeurt op basis van een passende waarborg uit de AVG, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de door de Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen (SCC’s).

Is er sprake van geautomatiseerde besluitvorming?

Roeland Cuppers Trainingen neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking (waaronder profilering).

Hoe worden uw persoonsgegevens beveiligd?

Roeland Cuppers Trainingen neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en tegen ongeoorloofde toegang of gebruik. Voorbeelden zijn beveiligde apparatuur en verbindingen, toegangsbeveiliging en het beperken van toegang tot gegevens tot alleen het noodzakelijke. Als u aanwijzingen hebt dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, kunt u contact opnemen via mail@roelandcuppers.nl.

Welke rechten kunt u uitoefenen?

U hebt op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

inzage in de gegevens die van u worden verwerkt;
rectificatie (verbetering of aanvulling) van onjuiste of onvolledige gegevens;
wissing in de gevallen die de wet daarvoor kent;
beperking van de verwerking;
bezwaar tegen een verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
overdraagbaarheid van gegevens die u zelf hebt verstrekt;
intrekking van toestemming.

U kunt per e-mail of post een verzoek indienen via de bovenaan deze privacyverklaring genoemde contactgegevens. Roeland Cuppers Trainingen reageert in beginsel binnen één maand. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van u afkomstig is, kan Roeland Cuppers Trainingen om aanvullende gegevens vragen ter verificatie van uw identiteit.

Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Bent u het niet eens met de manier waarop Roeland Cuppers Trainingen met uw persoonsgegevens omgaat, dan hoort Roeland Cuppers Trainingen dat graag via mail@roelandcuppers.nl. U hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wijziging van deze privacyverklaring

Roeland Cuppers Trainingen kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe diensten of gewijzigde regelgeving. De actuele versie staat altijd op www.roelandcuppers.nl. Bij wezenlijke wijzigingen brengt Roeland Cuppers Trainingen u daarvan actief op de hoogte.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 19 augustus 2026.